به خانواده بزرگ تی بی تی خوش آمدید!

برای راهنمایی شما در فرآیند ثبت نام، تکمیل مدارک، انتخاب خودرو و راه‌های پیگیری سوالات، این راهنما را آماده کرده‌ایم.

گام ۱: ورود به اپلیکیشن و تکمیل اطلاعات پروفایل

اپلیکیشن تی بی تی را دانلود و نصب کنید.

وارد بخش ثبت نام شوید و فرم مربوطه را با دقت تکمیل کنید.

اطلاعات پروفایل خود را کامل کنید. اطمینان حاصل کنید که عکس پروفایل شما واضح و پرسنلی باشد.

لطفا از قرار دادن تصاویر در کنار خودرو، در طبیعت یا منزل خودداری کنید.

گام ۲: اطلاعات خودرو

پس از تکمیل اطلاعات پروفایل، به بخش “اطلاعات خودرو” بروید و مشخصات خودروی خود را وارد نمایید.

جزئیات دقیق خودرو از قبیل شهر محل فعالیت ، مدل خودرو، دسته خودروی سرویس دهی ،رنگ، شماره پلاک، و سایر اطلاعات مرتبط را ارائه دهید.

گام ۳: بارگذاری مدارک

مدارک مورد نیاز شامل تصویرکارنامه مخصوص رانندگان تاکسی (خودروهای شخصی تصویر گواهینامه را بارگذاری نمایند با شماره و تاریخ مربوطه به جای کارنامه ) ، گواهینامه رانندگی، سند مالکیت خودرو، و بیمه نامه خودرو است.

هنگام بارگذاری مدارک، تاریخ انقضای مدارک را با دقت وارد کنید.

مطمئن شوید که تصاویر بارگذاری شده واضح و خوانا هستند.

گام ۴: بررسی و تایید مدارک

تیم پشتیبانی تی بی تی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت مدارک شما را بررسی خواهد کرد.

در صورت تایید، از طریق پیام داخل اپلیکیشن اطلاع‌رسانی می‌شود.

 در صورت نیاز به اصلاحات، راهنمایی‌های لازم ارائه می‌شود.

در صورت رد شدن:

اگر مدارک شما رد شود، دلیل آن به همراه راهنمایی‌هایی برای اصلاح مدارک در داخل اپ ارائه خواهد شد.

پیگیری سوالات:

برای هرگونه سوال یا نیاز به کمک، با بخش پشتیبانی تی بی تی  از طریق ایمیل، تلفن، یا چت زنده در اپلیکیشن تماس بگیرید.

ما در تی بی تی  به داشتن شما به عنوان یکی از کاپیتان‌های خود افتخار می‌کنیم و همواره سعی داریم تا بهترین تجربه را برای شما فراهم آوریم. به جمع ما خوش آمدید!

دسته‌بندی خودروها در تی بی تی

در اپلیکیشن تی بی تی، خودروها بر اساس ویژگی‌ها و نیازهای متفاوت مسافران به دسته‌های مختلفی تقسیم‌بندی شده‌اند تا انتخاب مناسب‌ترین خودرو برای هر سفر امکان‌پذیر باشد:

اکو: شامل تاکسی‌های داخلی با عمر بیش از ۵ سال است. این دسته برای مسافرانی که به دنبال گزینه‌ای مقرون به صرفه هستند، مناسب است.

اکو پلاس: تاکسی‌های داخلی با عمر کمتر از ۵ سال را شامل می‌شود. این گزینه برای مسافرانی که به دنبال تجربه‌ای با کیفیت‌تر از اکو با قیمت مناسب هستند، ایده‌آل است.

بیزینس: این دسته شامل کلیه تاکسی‌های خارجی و لوکس است و برای مسافرانی که به دنبال تجربه‌ای لوکس و راحتی بیشتر هستند، طراحی شده است.

بانوان: کلیه خودروهای داخلی و خارجی با رانندگان خانم را شامل می‌شود. این دسته برای مسافرانی که ترجیح می‌دهند توسط راننده‌ای خانم جابجا شوند، مناسب است.

ون: کلیه ون‌های تولید داخلی و خارجی را در بر می‌گیرد. این گزینه برای گروه‌های بزرگ یا بارهای حجیم مناسب است.

برقی: شامل تاکسی‌هایی با سوخت کاملا پاک و برقی است. این انتخاب برای مسافرانی که به دنبال گزینه‌ای دوستدار محیط زیست هستند، ایده‌آل است.

تی بی تی: این دسته شامل تمام تاکسی‌های فعال در پلتفرم است که قابلیت دریافت سفر با قیمت پیشنهادی را دارند. این دسته به صورت پیش‌فرض برای همه خودروها اعمال می‌شود.

انعطاف‌پذیری در انتخاب دسته

رانندگان می‌توانند بر اساس نوع خودروی خود، چندین دسته را انتخاب کنند. مثلاً، یک خودروی بیزینس می‌تواند در دسته‌های اکو پلاس و اکو نیز فعال باشد، تا درخواست‌های بیشتری را دریافت کند.

هر زمان که کاپیتان تمایل نداشته باشد، می‌تواند از قسمت ویرایش، دسته‌های انتخابی خود را حذف یا اضافه کند.

این انعطاف‌پذیری به کاپیتان‌ها امکان می‌دهد تا با توجه به شرایط و ترجیحات خود، از فرصت‌های بیشتری برای دریافت سفر بهره‌مند شوند.

نحوه محاسبه کرایه در تی بی تی

در اپلیکیشن تی بی تی، کرایه سفرها بر اساس تاکسیمتر دیجیتالی محاسبه می‌شود. این بدان معناست که مبلغ نهایی هزینه سفر بر اساس معیارهایی چون مسافت طی شده و زمان سفر تعیین می‌گردد. با این حال، قبل از شروع هر سفر، هزینه اولیه به شما اعلام خواهد شد تا با دیدی باز نسبت به تخمین هزینه سفر خود اقدام کنید.

لطفا توجه داشته باشید: هزینه اولیه‌ای که قبل از آغاز سفر به شما اعلام می‌شود، تنها یک تخمین است. مبلغ دقیق در انتهای سفر بر اساس داده‌های تاکسیمتر محاسبه و اعلام خواهد شد. بنابراین، مشتریان محترم باید آمادگی داشته باشند که مبلغ نهایی محاسبه شده در پایان سفر را پرداخت نمایند.

قیمت پیشنهادی

در کنار سیستم مبتنی بر تاکسیمتر، تی بی تی  امکانی را فراهم آورده است که مسافران می‌توانند قیمت تخمینی سفر را مشاهده کرده و پیشنهاد قیمتی خود را ارائه دهند. روند کار به این شکل است:

مشاهده قیمت تخمینی: مسافر قیمت تخمینی سفر را بر اساس معیارهای اپلیکیشن مشاهده می‌کند.

ارائه پیشنهاد قیمتی: مسافر می‌تواند پیشنهاد قیمتی خود را بر اساس قیمت تخمینی ارائه دهد.

انتخاب راننده: راننده‌ها پیشنهاد قیمتی مسافر را مشاهده می‌کنند و می‌توانند آن را پذیرفته، کمتر یا بیشتر پیشنهاد دهند.

انتخاب مسافر: مسافر از بین پیشنهادهای دریافتی، بهترین قیمت را انتخاب می‌کند و سفر برای راننده نهایی می‌شود.

این فرآیند به مسافران امکان می‌دهد تا بر اساس بودجه و ترجیحات خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند، و به رانندگان فرصت می‌دهد تا با ارائه پیشنهادات رقابتی، شانس دریافت سفرهای بیشتری را داشته باشند.

نرخ کمیسیون در تی بی تی

در اپلیکیشن تی بی تی، ما به شفافیت در نحوه محاسبه درآمد رانندگان اهمیت می‌دهیم. نرخ کمیسیون اپلیکیشن برای هر سفر ۱۰ درصد از کل هزینه سفر تعیین شده است. این بدان معناست که از هر پرداختی که توسط مسافر انجام می‌شود، ۱۰ درصد به عنوان کمیسیون به تی بی تی اختصاص یافته و مابقی (۹۰ درصد) به شما، به عنوان راننده، تعلق می‌گیرد.

چگونگی محاسبه کمیسیون

فرض کنید که هزینه نهایی یک سفر ۱۰۰ واحد پول است. از این مبلغ:

۱۰ درصد (یعنی ۱۰ واحد پول) به عنوان کمیسیون به تی بی تی  پرداخت می‌شود.

۹۰ درصد باقیمانده (یعنی ۹۰ واحد پول) به حساب شما واریز خواهد شد.

مزایای نرخ کمیسیون ثابت

شفافیت: رانندگان همیشه می‌دانند که چه بخشی از درآمد سفر به عنوان کمیسیون کسر می‌شود.

پیش‌بینی درآمد: با دانستن نرخ کمیسیون ثابت، رانندگان می‌توانند به طور دقیق‌تری درآمد خود را برآورد کنند.

عدالت: نرخ کمیسیون یکسان برای همه رانندگان اطمینان از یک رویه عادلانه در کل پلتفرم را فراهم می‌کند.

پرداخت کمیسیون

کمیسیون‌ها به طور خودکار از هزینه هر سفر کسر شده و مابقی به حساب راننده واریز می‌گردد. این فرآیند کاملاً اتوماتیک است، بنابراین رانندگان نیازی به انجام محاسبات دستی یا پرداخت‌های جداگانه ندارند.

سوالات و پشتیبانی: در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر در مورد نرخ کمیسیون یا نحوه محاسبه آن، تیم پشتیبانی تی بی تی  همواره آماده کمک به شما است.

نحوه تسویه حساب با رانندگان در تی بی تی

در تی بی تی، ما به راحتی و سهولت تسویه حساب با رانندگانمان اهمیت می‌دهیم. تسویه حساب با رانندگان به صورت روزانه و در پایان هر روز انجام می‌پذیرد. در ادامه، جزئیات فرآیند تسویه حساب توضیح داده شده است:

تسویه حساب روزانه

واریز به حساب: درآمد حاصل از سفرهای روزانه به صورت خودکار در انتهای روز به حساب بانکی راننده‌ای که در اپلیکیشن ثبت شده است، واریز می‌شود.

اطلاعات دقیق حساب بانکی: برای اطمینان از انتقال بدون مشکل درآمد، لازم است رانندگان اطلاعات حساب و بانک خود را با دقت و به صورت کامل در اپلیکیشن وارد کنند.

تسویه زودهنگام

درخواست برداشت از کیف پول: در صورتی که رانندگان نیاز به دسترسی زودهنگام به درآمد خود داشته باشند، می‌توانند از طریق قسمت “کیف پول” در اپلیکیشن، درخواست برداشت ارائه دهند.

واریز فوری: پس از ارائه درخواست برداشت، واریزی به صورت فوری و در همان لحظه به حساب بانکی راننده انجام می‌شود.

مزایای فرآیند تسویه

انعطاف‌پذیری: این سیستم به رانندگان اجازه می‌دهد تا در صورت نیاز، به درآمد خود به صورت فوری دسترسی داشته باشند.

دسترسی آسان: با استفاده از اپلیکیشن تی بی تی، رانندگان می‌توانند به راحتی اطلاعات مالی خود را مدیریت و درخواست‌های برداشت خود را ثبت کنند.

شفافیت مالی: تمام تراکنش‌ها و واریزی‌ها به طور شفاف در اپلیکیشن قابل رصد هستند، این امر به رانندگان کمک می‌کند تا از دقت مبالغ واریزی اطمینان حاصل کنند.

پشتیبانی و سوالات : در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به کمک در مورد فرآیند تسویه حساب، تیم پشتیبانی تی بی تی همواره آماده ارائه راهنمایی و پشتیبانی به شماست.