مقررات و حریم خصوصی

اطلاعات فرم همکاری

فرم همکاری، نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نام مجموعه، موضوع، شرح نیاز و رضایت تماس را دریافت می‌کند. درخواست در سامانه شرکت ذخیره و پس از ثبت، کد پیگیری نمایش داده می‌شود. اعلان درخواست به صندوق info@tbt.ir شرکت در زوهو ارسال می‌شود؛ نیازی به بازکردن برنامه ایمیل شما نیست.

هدف استفاده و پیگیری

اطلاعات فرم برای بررسی نیاز مجموعه، تماس و پیگیری همکاری استفاده می‌شود. برای پیگیری یا طرح درخواست درباره اصلاح یا حذف اطلاعات خود، کد پیگیری را از طریق ۱۸۲۸ یا info@tbt.ir به شرکت اعلام کنید تا بررسی شود. اطلاعات ورود، رمز یک‌بارمصرف و اطلاعات کارت بانکی را در شرح درخواست ننویسید.

کنترل فنی و اعلان ایمیلی

برای محدودکردن سوءاستفاده، مبدأ، اندازه و نرخ درخواست بررسی می‌شود و شناسه فنی برای جلوگیری از ثبت تکراری به کار می‌رود. ثبت درخواست و ارسال اعلان دو مرحله جدا هستند؛ اختلال اعلان، درخواست ثبت‌شده و کد پیگیری آن را از بین نمی‌برد.

ثبت همکاری با رزرو سفر تفاوت دارد

فرم سازمانی برای آغاز گفت‌وگوی همکاری است؛ ارسال آن به‌تنهایی به معنی رزرو سفر، تأیید ظرفیت یا انعقاد قرارداد نیست. ورود، درخواست و پیگیری سفر در حساب مشترک تی‌بی‌تی وان انجام می‌شود و شرایط مربوط به همان خدمت هنگام استفاده نمایش داده می‌شود.

شرایط دریافت خدمات

محدوده فعلی فعالیت شرکت تهران است. امکان ارائه هر مسیر، زمان، خودرو، ظرفیت و مبلغ نهایی باید پیش از تأیید روشن شود. شرایط انتظار، تغییر برنامه، لغو و بازپرداخت را برای همان خدمت از مسئول هماهنگی یا شرایط ارائه‌شده در سامانه دریافت کنید؛ از معرفی یک دسته خدمات، تعرفه یا شرایط یکسان برای همه سفرها برداشت نکنید.

ساعات پاسخ‌گویی

واحد سرویس‌دهی ۲۴ ساعته پاسخ‌گو است. ساعات اداری شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۷ و پنج‌شنبه ۸ تا ۱۴ است. راه‌های تماس و مسیر پیگیری در صفحه تماس و پشتیبانی آمده است.

آخرین به‌روزرسانی اطلاعات این صفحه: ۳۰ مهر ۱۴۰۵.