تی‌بی‌تی / راهنمای خدمات سفر

ترانسفر فرودگاه امام خمینی و مهرآباد

هماهنگی رفت‌وآمد به فرودگاه برای پروازهای ورودی و خروجی

محدوده فعلی فعالیت شرکت تهران است؛ امکان ارائه هر مسیر پیش از تأیید درخواست بررسی می‌شود.

پیش از حرکت

چه اطلاعاتی آماده کنیم؟

نام فرودگاه و ترمینال، داخلی یا خارجی بودن پرواز، شماره پرواز، زمان پرواز یا فرود، تعداد همراهان و چمدان‌ها را اعلام کنید. محل ملاقات و شرایط انتظار را پیش از حرکت هماهنگ کنید.

از درخواست تا هماهنگی

سه قدم تا برنامه سفر.

  1. مسیر، زمان و نیازهای سفر را مشخص کنید.
  2. در حساب خود، خدمت فعال و مبلغ را بررسی کنید؛ برای هماهنگی ویژه با ۱۸۲۸ تماس بگیرید.
  3. جزئیات نهایی را تأیید کنید و درخواست را از حساب مشترک خود پیگیری کنید.
پاسخ روشن

پیش از سفر بدانید.

اگر پرواز تأخیر داشت چه کنیم؟

تغییر زمان پرواز را به پشتیبانی اطلاع دهید؛ زمان انتظار، هزینه احتمالی و محل ملاقات باید با مسئول هماهنگی تأیید شود.

پذیرش هر درخواست با توجه به محدوده پوشش، ظرفیت و شرایط جاری خدمت بررسی می‌شود.

هماهنگی ترانسفر فرودگاه امام خمینی و مهرآباد

در درخواست مرتبط با فرودگاه امام خمینی یا مهرآباد، نام فرودگاه را دقیق اعلام کنید؛ نام شهر جای نام فرودگاه را نمی‌گیرد. برای سفر به فرودگاه، زمان لازم برای پذیرش و تحویل بار را از شرکت هواپیمایی بپرسید و زمان حرکت را با آن هماهنگ کنید.

برای استقبال فرودگاهی چه اطلاعاتی لازم است؟

شماره پرواز، فرودگاه و ترمینال، زمان فرود، تعداد مسافر و چمدان و راه ارتباط با مسافر را اعلام کنید. محل ملاقات و شرایط تأخیر یا انتظار باید تأیید شود؛ ظرفیت مسیر هنگام درخواست بررسی می‌شود.

برای بررسی شرایط جاری و هماهنگی درخواست با ۱۸۲۸ تماس بگیرید یا از صفحه تماس و پشتیبانی استفاده کنید.

چک‌لیست هماهنگی ترانسفر فرودگاهی تهران

  1. رفت به فرودگاه

    نام امام خمینی یا مهرآباد، ترمینال و زمان پرواز را مشخص کنید. زمان لازم برای پذیرش پرواز را از شرکت هواپیمایی بپرسید؛ زمان رسیدن را با زمان حرکت اشتباه نگیرید.

  2. استقبال از مسافر

    شماره پرواز، تاریخ و ساعت فرود و راه تماس با مسافر را بدهید. نقطه ملاقات و وضعیت پرواز را پیش از حرکت هماهنگ کنید.

  3. بار و تغییر برنامه

    تعداد چمدان‌ها و مسافران را بگویید. برای تأخیر پرواز، انتظار یا تغییر ترمینال، شرایط جاری و مبلغ احتمالی را پیش از تأیید بپرسید.

واحد سرویس‌دهی تی‌بی‌تی ۲۴ ساعته پاسخ‌گو است؛ امکان ارائه مسیر و شرایط نهایی هنگام درخواست بررسی می‌شود. تماس با ۱۸۲۸

مسیر بعدی شما

دیگر خدمات سفر

IKA · TEHRAN · TBT

ورود به ایران از فرودگاه امام خمینی؛ همراه شما تا تهران

تی‌بی‌تی داخل فرودگاه امام خمینی دفتر و خودروهای مستقر دارد. پیش از ورود، برنامه سفر خود را بفرستید تا محل ملاقات، خودرو و مبلغ نهایی را با واحد هماهنگی تأیید کنید.

داخل فرودگاه امام خمینی
سالن خروجی، درب شماره ۱؛ دفتر و خودروهای مستقر تی‌بی‌تی در فرودگاه امام خمینی
راهنمایی به سه زبان
امکان راهنمایی فارسی، انگلیسی و عربی؛ زبان مورد نظر را هنگام تماس بگویید.
روش‌های پرداخت
نقدی، کارت بانکی ایران، Visa و Mastercard پذیرفته می‌شود؛ روش پرداخت و مبلغ را پیش از سفر هماهنگ کنید.

پرسش‌های مسافران خارجی پیش از رسیدن به تهران

تی‌بی‌تی در فرودگاه امام خمینی دفتر دارد؟

بله، داخل فرودگاه امام خمینی دفتر و خودروهای مستقر داریم. نقطه ملاقات دقیق را پیش از خروج از ترمینال با واحد هماهنگی تأیید کنید. محل ملاقات: سالن خروجی، درب شماره ۱.

راهنمایی انگلیسی و عربی دارید؟

بله، امکان راهنمایی به انگلیسی و عربی داریم. هنگام تماس زبان مورد نظر را اعلام کنید؛ واحد سرویس‌دهی ۲۴ ساعته است و زمان هماهنگی به زبان مورد نظر را با تیم تأیید کنید.

مسافر خارجی چطور می‌تواند پرداخت کند؟

پرداخت نقدی، کارت بانکی ایران، Visa و Mastercard پذیرفته می‌شود. مبلغ نهایی و ترتیبات پرداخت را پیش از تأیید سفر با تی‌بی‌تی هماهنگ کنید.

از خارج ایران و بدون ورود به پنل چطور هماهنگ کنیم؟

برای پرسیدن شرایط و هماهنگی اولیه از واتساپ یا info@tbt.ir استفاده کنید؛ برای تماس اولیه نیازی به ورود به حساب سفر نیست. پنل حساب سفر فعلاً فارسی است. ثبت نهایی سفر با تأیید جزئیات توسط تیم انجام می‌شود.

چه اطلاعاتی برای استقبال لازم است؟

تاریخ و ساعت ورود به وقت تهران، شماره پرواز، مقصد یا نشانی هتل، تعداد مسافر، تعداد چمدان و زبان مورد نظر را بفرستید.

اگر پرواز تأخیر داشت چه کنیم؟

تغییر زمان را به تیم هماهنگی اطلاع دهید. نقطه ملاقات، زمان انتظار و هر هزینه احتمالی باید دوباره تأیید شود.

آیا خدمات در تمام شهرهای ایران ارائه می‌شود؟

محدوده فعلی خدمات شهری تی‌بی‌تی تهران است. برای سفر بین‌شهری از تهران، مقصد، ظرفیت و شرایط ارائه خدمت را پیش از تأیید با تیم بررسی کنید.

تماس از خارج ایران: +98 21 2623 1828